Paso 2 Verificación inicial

Verifiquemos si tu caso aún está dentro de plazo

Responde esto y te indicamos inmediatamente si puedes presentar descargos y qué opción necesitas.

Esto toma menos de 30 segundos.

No estás iniciando una compra. Solo verificamos si tu caso aplica.

Esto define si aún estás dentro de plazo.
Lo usamos dentro de este proceso.